最近更新日期：【2026年8月30日】 生效日期：【2026年8月30日】 版本号：v1.0
运营主体：江苏文旭信息技术股份有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）
欢迎使用《来推荐店播宝》（以下简称"本应用"）。本应用是一款面向本地商铺直播的辅助工具，提供 AI 介绍门店、实时读取直播间评论并生成、播报回复，真人主播蓝牙耳机监听兜底，内置"中控台"远程控制，店铺资质认证，以及积分计费等服务。
在使用本应用前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以粗体标识的与您权益有重大关系的条款（如付费计费、责任限制、争议解决等）。 当您完成注册、登录或开始使用本应用，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议约束。如您不同意本协议，请勿使用本应用。
• 本应用内"中控台"等模块与主功能**共用同一账号体系**，使用同一套注册登录与账户规则。
• 本应用为**工具型辅助软件**：直播主体、出镜与口播的仍是**真人主播**，AI 仅提供评论解读、话术生成与播报辅助，不构成对主播表达内容的替代。
• 声音克隆功能涉及**声纹（敏感个人信息）**，其收集与使用单独受《隐私政策》及您单独同意的约束。
• 付费服务采用**积分制，按实际使用情况扣减积分**。请在充值前确认计费规则。
• 您通过本应用发布至第三方平台的内容，须遵守该平台规则及法律法规；因您内容违规导致的责任由您自行承担。
• 本协议与《隐私政策》构成您与本公司的完整约定；本协议未尽的个人信息事宜，以《隐私政策》为准。
1.1 本协议由您与江苏文旭信息技术股份有限公司就本应用的使用及相关服务所订立，具有合同效力。
1.2 您确认，在注册或使用本应用时，您已具备相应的民事权利能力与行为能力（商家主体须为依法设立的经营主体），能够独立承担法律责任。
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2.1 注册条件：您需使用有效手机号完成注册；使用店铺相关功能前，须完成店铺资质认证（提交真实营业执照及店铺信息）。
2.2 账号安全：您的账号、密码及短信验证码是您登录与使用本应用的凭证。请您妥善保管，勿转让、出借、泄露给他人；因保管不善导致的账号被盗用、损失，由您自行承担，但我们将在能力范围内协助处置。
2.3 实名与资质真实：您承诺注册及认证所提交的信息（手机号、营业执照、联系人等）真实、合法、有效；信息变更应及时更新。提供虚假信息导致平台或第三人损失的，您须承担相应责任。
2.4 禁止行为：您不得实施以下行为，否则我们有权中止或终止服务、封禁账号：
• 使用他人手机号、营业执照或冒用他人主体注册；
• 恶意注册多个账号扰乱平台秩序；
• 通过任何技术手段规避、破解本应用的安全或计费机制。
2.5 账号找回与注销：您可通过客服或本应用内设置申请账号找回或注销；账号注销后将按《隐私政策》处理您的个人信息。注销前请确认已结清未完成的订单与费用。
3.1 您在使用本应用过程中，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗及平台规则，不得利用本应用制作、复制、发布、传播下列信息或实施下列行为：
• 反对宪法所确定基本原则、危害国家安全、破坏国家统一与社会稳定的；
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• 侮辱、诽谤、侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权等合法权益的；
• 虚假宣传、欺诈消费者、刷单刷量、虚构交易或互动数据的；
• 使用绝对化用语、医疗疗效承诺、诱导私下交易等违反广告法与电商规则的；
• 含有平台违禁词、敏感词或触发本应用"违禁词检测"警示且未修正的内容；
• 干扰、破坏本应用正常运行，或未经授权访问、抓取本应用数据的。
3.2 您理解并同意，本应用提供的"AI 实时读取评论并生成回复""违禁词检测"等能力为辅助工具，不能替代您的合规审查义务；最终对外播报与发布的内容须经您确认，相关法律责任由您承担。
3.3 如您违反本条款，我们有权视情节采取警示、限制功能、暂停服务、封禁账号、终止协议等措施，并保留依法追究责任的权利；造成本公司或第三人损失的，您应予以赔偿。
4.1 为使用直播相关功能，您须先完成店铺资质认证，确保店铺主体真实、合规经营。
4.2 您应保证所售商品、所发布内容符合《电子商务法》《消费者权益保护法》等规定，具备相应资质（如食品、化妆品、医疗器械等特殊类目许可），不得销售禁售品。
4.3 因店铺资质不实、商品违规或内容侵权引发的投诉、处罚或索赔，由您自行处理并承担后果。
5.1 无人直播辅助：本应用支持在真人主播直播过程中，实时读取直播间评论/弹幕，结合您设置的门店信息生成回复话术，并经 TTS 向主播蓝牙耳机播报，由主播确认后口播。直播主体始终为真人。
5.2 蓝牙监听兜底：支持通过蓝牙耳机由真人（或指定监听人）实时旁听并纠错，保障播报准确与合规。
5.3 中控台：本应用内置的直播控制模块，可在同一局域网内远程控制直播（如开关、音量、打断播报）。远程控制须在您本人授权设备上进行。
5.4 AI 辅助操作：生成文案、拍照识别、语音识别、克隆音色等单次辅助操作，按本协议第六条计费规则扣减积分。
5.5 本应用按"现状"提供技术服务，不保证 AI 生成内容绝对准确、无误或不侵权；请您在使用前人工复核。
6.1 计费标准：本应用付费服务采用积分制，直播及各项 AI 辅助功能按实际使用情况扣减积分；具体计费规则以本应用内公示为准，调整将提前公告。
6.2 充值与积分余额：您可通过本应用内公示的支付方式充值购买积分；充值订单与积分余额实时记录于本应用，您可随时查看。
6.3 实时扣减：积分按功能实际使用情况实时扣减；积分余额不足时相关付费功能将受限，请您及时充值。
6.4 退费规则：
• 因本应用自身原因导致服务无法使用的，我们承担相应的退费或补偿；
• 已消耗的积分与已执行的辅助操作，原则上不予支持退费；
• 法律法规或活动规则另有约定的，从其约定。
6.5 发票：您可向客服申请充值对应金额的发票（如适用），具体以税务机关与本应用公示规则为准。
6.6 我们保留在重大节假日或活动中调整资费、发放优惠的权利，调整以公告为准。
7.1 本应用及其相关商标、标识、软件、技术文档、界面设计等知识产权归本公司或权利人所有；未经许可，您不得复制、修改、传播、反编译或用于商业目的。
7.2 您的内容：您在使用本应用过程中上传、创建的店铺资料、商品信息、直播话术等，其知识产权归您或原始权利人所有。
7.3 使用授权：您理解并同意，为向您提供服务及必要的展示、传输、审核，您授予本公司一项全球范围内、免费、可转授权（仅限委托处理所需）、非独占的使用许可，对您的内容进行存储、处理、传输、审核及向您指定的第三方平台推送；该授权在您注销账户后终止（法律法规要求留存的除外）。
7.4 您承诺您的内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益；如因此引发纠纷，由您负责处理并赔偿本公司因此遭受的损失。
8.1 本应用可能接入第三方内容平台、支付机构与技术 SDK（详见《隐私政策》第三方 SDK 目录）。您使用该等服务时，相关数据与资金由该第三方按其规则处理。
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9.1 我们非常重视您的个人信息保护。本应用如何处理您的个人信息（收集、使用、共享、保护、您的权利等），详见《隐私政策》，该政策为本协议不可分割的组成部分。
9.2 声纹等敏感个人信息的处理，以您另行作出的单独同意为前提，并受《隐私政策》约束。
10.1 您通过本应用产生的店铺资料、内容、订单与账单等数据，您可在本应用内查询与导出（在技术上可行时）。
10.2 为服务连续性与合规，我们按《隐私政策》存储必要数据；请您自行对重要资料（如门店信息）进行备份，因设备故障、误删等导致的数据丢失，本公司不承担责任。
11.1 为保障功能，本应用会按"最小必要"申请麦克风、蓝牙、摄像头/相册、通知、网络等系统权限，您可在系统设置中管理；关闭部分权限可能影响对应功能（详见《隐私政策》权限清单）。
12.1 您理解并同意，本应用为技术服务工具，因下列情形导致的损失，本公司不承担责任：
• 不可抗力（自然灾害、政府行为、网络基础设施故障等）；
• 您自身操作失误、账号保管不善、设备兼容性问题；
• 第三方平台规则变动、接口中断或内容审核不通过；
• AI 生成内容不准确、迟滞或未覆盖特定场景，且您未人工复核；
• 因您违反本协议或法律规定导致的封禁、处罚或索赔。
12.2 在法律允许的最大范围内，本公司对间接、偶然、惩罚性损失不承担责任；我们的累计赔偿责任不超过您就争议服务已实际支付的费用。
13.1 您违反本协议或法律规定，致使本公司、其他用户或第三方遭受损失的，您应赔偿全部直接经济损失（包括合理的维权费用）。
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